Zyva Konto löschen

In der App

1. Öffne Zyva und geh zu den Einstellungen.
2. Tippe unter „Gefahrenbereich“ auf „Konto löschen“.
3. Bestätige. Eine Wartezeit von 72 Stunden beginnt, und du erhältst einen Beleg.

Ohne App

Schreib von der E-Mail-Adresse deines Kontos an [email protected] mit dem Betreff „Konto löschen“. Wir bestätigen deine Anfrage und starten denselben Ablauf. TODO: Postfach bestätigen und, falls geplant, ein Webformular ergänzen

Was danach passiert

In den 72 Stunden kannst du die Löschung in der App abbrechen. Danach löschen wir dein Konto und alle zugehörigen Daten: Befunde und Originaldateien, Werte, Zusammenfassungen, Supplemente und Scans, dein Profil, deine Einwilligungen und das Cloud Backup deines Schlüssels. Angemeldete Geräte werden abgemeldet.

Wir behalten nur ein Löschzertifikat mit Zählungen und ohne Inhalte, um nachzuweisen, dass die Löschung stattgefunden hat. TODO: Aufbewahrungsdauer des Zertifikats und der Server-Backups

Bevor du löschst

Möchtest du eine Kopie behalten? Tippe in der App unter Einstellungen auf „Meine Daten exportieren“. Du bekommst deine Gesundheitsdaten als FHIR-Datei.